OSEO Fabrication Francaise PEFC AFAQ

Vous avez besoin d’un planning fiable. L’équipe MW s’engage à :

 

Mettre tout en œuvre pour respecter ses engagements de délais et réactivité :
- Réponse à votre demande commerciale sous 48h
- Devis 2D sous 5 jours ouvrés
- Livraison et installation du mobilier sous 6 semaines maximum après signature du bon de commande
- Possibilité d’ajuster votre commande jusqu’à 10 jours après signature
- Confirmation du jour de livraison 8 jours avant la livraison (hors pose)
- Validation de la date de pose 15 jours avant l’installation

 

Une assistance après-vente performante :
- Réponse du SAV sous 24H
- Envoi des pièces sous 7 jours ouvrés

 

NOS PROJETS en cours :

Le suivi en temps réel de votre commande dans votre espace client sur notre site

 

LE CLIENT S’ENGAGE À :
- Décrire sa demande le plus précisément possible (cotes, etc.)
- Pour garantir les délais, finaliser le dossier 4 semaines avant la date de livraison souhaitée
- Verser son acompte à la signature de la commande
- Fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison et installation (accessibilité du magasin, heures de livraison en zone piétonne, dimension de la porte d’entrée, étage, place de stationnement etc.)